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READY - Servicio de Asistemcia Técnica SAT |
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¿Cómo puedes controlar la cadena de suministro de una forma sencilla? El módulo de SAT de Ready pone a tu disposición lo que necesitas para llevarlo a cabo. Con el programa de Servicio Técnico de Ready podrás gestionar todas las claves de la cadena de suministro.
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Además, con este avanzado programa Servicio Técnico podrás gestionar tu servicio postventa (atención al cliente y asistencia técnica) de la manera más eficaz, tanto a nivel de control de llamadas como de intervenciones (con y sin factura), así como el stock de material de intervención
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» Desglose de Funcionalidades
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SAT - Servicio de Atención Telefónica
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| Recepción de llamadas de clientes |
Repositorio de información relativo al contenido de las llamadas: datos de cliente, material, etc. |
| Gestión de intervenciones |
Registro y seguimiento de partes de intervención facturables en cuanto a tiempo y/o materiales |
| Asignación de técnicos |
Permite asignar automáticamente el técnico que va a intervenir según criterios de selección personalizables |
| Gestión de existencias |
Relativo a los artículos sobre los que se realiza asistencia |
| Gestión de estado de material |
Relativo a los materiales que se van a utilizar para la asistencia |
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